こんなトラブルの場合の手続き
（例）【父が亡くなったが、相続人の一人が預金口座を隠しているようだ】
口座の有無が分からなくても、通帳・カードが無くても、窓口で調べてもらえます。
銀行窓口で死亡した事を伝え「口座の有無がはっきり分からない｣と話します。窓口へ行くのは法定相続人です（一人で良い・お母様がベスト）。以下の書類を持参して行きましょう。
（１）お父様が死亡された事が確認出来る書類
（お父様が死亡した事により除籍になった戸籍謄本など）
（２）窓口へ行く人の身分証明書
（３）印鑑証明書
（４）印鑑
（５）故人（お父様）と窓口へ行く人の関係が相続人である事を確認出来る
書類（窓口へ行く人の戸籍謄本など）を持って行きます。
（Ａ）お父様が死亡したことの確認
（Ｂ）窓口に来た人の本人確認
（Ｃ）死亡した人と窓口に来た人の関係確認
これらを銀行側で確認出来れば、その支店と他支店も含め、口座の有無、口座種類を調べてくれます。
その段階では残高は教えてくれません。もし口座が無ければ、それでおしまい。
もし口座が有れば、
（ア）「死亡届」提出
（イ）口座凍結 等
銀行所定の手続きになります。
凍結を解除し、払い出しや名義書き換えなどの手続き方法は、その場で教えてくれます。
上記書類以外に、種々必要な物が有ります。
それらを揃えて窓口へ行き、払い出し・名義書き換えが可能な段階で残高が分かります。
手間がかかりますが、必要書類さえ揃えて行けば、銀行窓口で調べて手続きしてくれます。
